Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni
Dalla ricezione dell'ordine hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Cosa accettiamo
Solo prodotti nuovi: sigillati, mai aperti né utilizzati, nella confezione originale integra e con la prova d'acquisto. I prodotti aperti, usati, con sigillo rotto o confezione danneggiata non sono rimborsabili: si tratta di prodotti chimici che, una volta aperti, per motivi di igiene e sicurezza non possono essere rimessi in vendita (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).

Come richiedere il reso
Scrivi a evochimica@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Ti confermiamo l'accettazione e le istruzioni per la spedizione. I resi inviati senza una richiesta accettata non vengono ritirati.

Spese di reso
La spedizione del reso è a carico del cliente, che sceglie liberamente il corriere. Consigliamo un imballo adeguato e una spedizione tracciata: la merce viaggia a rischio del mittente fino alla consegna nel nostro magazzino.
Indirizzo per i resi: Evoluzione Chimica, Via Monsignor Luigi Faidutti 10, 33048 Chiopris-Viscone (UD).

Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se un prodotto è danneggiato, difettoso o sbagliato: in questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.

Eccezioni
Non possono essere restituiti prodotti aperti o usati, prodotti su misura o ordini speciali, articoli in promozione e buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere il prodotto giusto è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine.

Diritto di recesso (Unione Europea, 14 giorni)
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza indicare il motivo, alle stesse condizioni indicate sopra: il prodotto deve essere sigillato e mai utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione della merce e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso ti comunichiamo l'esito. Se approvato, il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito della carta. Per qualsiasi domanda scrivi a evochimica@gmail.com.